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浙江快乐12分

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更(geng)新︰2020-02-25 04:57:57       來源︰ 達州日(ri)報網 

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作者︰    編輯︰尹可


達州日(ri)報網消息    “新衣(yi)服(fu)剛(gang)買(mai)半個月就開始打折,其中(zhong)的(de)差價怎麼辦?”近(jin)日(ri),市民(min)袁先生向達州晚(wan)報民(min)生熱線2382258反(fan)映,在西外(wai)羅浮廣場某運動品牌服(fu)裝(zhuang)店花1199元(yuan)買(mai)了一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu),半個月後就發(fa)現商(shang)家(jia)打折降價,袁先生感覺(jue)自己“虧”了幾(ji)百元(yuan)。

全價購買(mai) 半個月折價491元(yuan)

2019年(nian)12月22日(ri),袁先生和孩(hai)子逛街時,看中(zhong)了一(yi)件(jian)羽(yu)絨服(fu),售價為1199元(yuan)。“當時全場所有衣(yi)服(fu)都在打7折,唯獨這款羽(yu)絨服(fu)是不打折的(de)。”袁先生說,當時售貨員告訴他,這款羽(yu)絨服(fu)是新款運動員指定服(fu)裝(zhuang),並聲稱“永不打折”。

雖然相比其他衣(yi)服(fu)的(de)價格較貴,但因為孩(hai)子喜歡,再加(jia)上(shang)很特別,袁先生便“忍痛”付款買(mai)了下來。

然而,今年(nian)1月17日(ri),袁先生再次逛這家(jia)店時卻發(fa)現,包(bao)括這款羽(yu)絨服(fu)在內,全場打了5.9折,也就是說,袁先生在半個月前多(duo)花了491元(yuan)。“之(zhi)前購買(mai)時明明說‘永不打折’,這才(cai)過了半個月,就降價這麼多(duo),這不是欺騙消費者嗎?”袁先生當即向店員討要說法,得到的(de)答復是“公(gong)司定的(de)打折活動,無法解(jie)決”。

服(fu)裝(zhuang)店︰hao)mei)有小(xiao)票不能(neng)退換(huan)貨

記者根據袁先生的(de)指引找到了他所購羽(yu)絨服(fu)的(de)運動服(fu)裝(zhuang)店。對于此事,門店店員表示,由公(gong)司向各門店統一(yi)下達促(chun)銷(xiao)活動的(de)指令,並持有相關證(zheng)明和證(zheng)書,門店只(zhi)負責執行活動,而袁先生購買(mai)衣(yi)服(fu)那段wen)奔jian),公(gong)司明確規定該羽(yu)絨服(fu)不打折,其余為7折,現在進行的(de)全場5.9折的(de)活動也是前幾(ji)天(tian)才(cai)開始的(de)。

“因為袁先生已經丟失了小(xiao)票,而且吊(diao)牌已經被剪掉了,是不能(neng)夠退換(huan)貨的(de)。”門店店員稱,若小(xiao)票、吊(diao)牌還在,同時衣(yi)服(fu)沒(mei)有被洗過、穿過,可以向公(gong)司申請(qing)經過同意後,換(huan)另一(yi)件(jian)同等(deng)價位(wei)的(de)衣(yi)服(fu)。

據了解(jie),1月18日(ri),門店店員與袁先生再次進行溝通,最終袁先生表示理解(jie),不再要求退換(huan)貨或(huo)補差價。

律師點(dian)評

四川天(tian)仁和律師事務所律師陳娜認為,袁先生這種情況是基(ji)于店員聲稱“永不打折”後才(cai)購買(mai),其中(zhong)涉及商(shang)家(jia)誠信問(wen)題,根據《消費者權益保護法》fan)謁奶酢熬  哂胂顏囈薪灰yi),應當遵(zun)循自願、平等(deng)、公(gong)平、誠實信用的(de)原則”,如果袁先生能(neng)夠提供(gong)店員承諾的(de)永不打折的(de)證(zheng)據和購買(mai)衣(yi)服(fu)的(de)票據,商(shang)家(jia)就應該對這個差價進行返(fan)還。同時,由于袁先生衣(yi)服(fu)的(de)吊(diao)牌已經剪掉,是不能(neng)夠進行退換(huan)貨的(de)。

律師陳娜提醒,各位(wei)消費者在消費時,如商(shang)家(jia)有任何承諾,應盡(jin)量保存(cun)證(zheng)據並收好(hao)消費小(xiao)票,如產生爭議,可以依(yi)次通過與經營者協商(shang)和解(jie);請(qing)求消費者協會或(huo)者依(yi)法成立的(de)其他調解(jie)組(zu)織調解(jie);向有關行政部門投訴;根據與經營者達成的(de)仲裁協議提請(qing)仲裁mei)ji)構仲裁;向人民(min)法院提起(qi)訴訟等(deng)方式解(jie)決問(wen)題。

記者 周(zhou)禾


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